联系人是一个重要的客户管理工具，可以帮助销售人员更好地了解客户，与客户建立更良好的互动机制，提高客户满意度，减少客户流失率。

在传统的客户关系管理中，业务员需要手动记录每个客户的联系人信息，这不仅费时费力，还容易出错。

而使用CRM系统，业务员可以通过简单的操作即可将联系人信息保存在系统中，并且可以实时更新。

CRM系统还可以帮助业务员更好地管理客户信息，包括客户的联系信息、历史订单、购买记录等。

业务员可以在系统中轻松地查看这些信息，以便更好地了解客户、维护客户关系。

同时，CRM系统还可以帮助业务员更好地与客户联系，提高客户满意度，减少客户流失率。

业务员可以通过系统发送电子邮件、短信、电话等联系信息，及时回复客户问题，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

CRM系统还可以帮助业务员更好地管理客户订单，业务员可以在系统中记录每个客户的订单信息，包括订单状态、客户信息、订单时间等，以便更好地管理订单，及时处理客户问题。

综上所述，CRM系统是一个重要的客户管理工具，可以帮助销售人员更好地了解客户、维护客户关系、管理客户信息、提高客户满意度、减少客户流失率，为企业带来更多的利益。