员工经常私下删除和客户的沟通记录?

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    随着移动互联网的快速发展,传统的买卖沟通环节已经转移到线上,销售与客户的联系越来越依赖微信。

 

    目前,微信已经成为很多公司对外沟通和营销的主流工具。

 

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    在给企业带来广阔消费市场、方便沟通的同时,也存在各种乱象和管理盲点:业务员飞单走私订单、离岗带走客户、贩卖客户信息、恶意删除好友/沟通记录、过度承诺等,都让企业管理者头疼不已。

 

    客户资源流失严重,影响公司利益,阻碍公司发展。

 

    为了解决企业上述长期困扰,红鹰手机系统应运而生,它集客户情况风险管控管理和CRM客户管理于一体,能够对整个销售过程进行管控,彻底消除上述问题,保障企业信息数据安全。

 

    以下是手机系统的功能介绍。

 

    1.微信风险管控管理。

 

    红鹰工作手机系统可以全方位监控员工工作微信。

 

    在销售过程中,无论是文字还是语音、图片、视频、文档等。

 

    即使是撤回的消息也会自动上传到云端,管理人员可以随时查看。

 

    一方面规范了销售行为,同时使管理者能够随时了解沟通进度和情况,及时给予指导,促进合作,提高销售业绩。

 

    2.移动通信管理。

 

    通过红鹰手机系统收发短信、打电话都会自动录音/录音,所有录音记录都会自动上传到云端。

 

    一是方便管理者快速统计每个员工通话记录和短信记录;二是管理者可以监控总召回量,记录销售进度和细节,让企业低成本搭建移动呼叫中心。

 

    3.敏感的运营管理。

 

    公司可以在工作手机系统后台定制敏感动作,如转账、推名片、删除客户微信等。

 

    员工一旦违法,系统会立即报警,公司会尽早了解隐患并及时补救。

 

    4.工作报告管理。

 

    工作手机系统的CRM系统跟进形成可视化报表,直观展示阶段性销售工作进展,销售工作成果一目了然。

 

    5.标签分组管理。

 

    工作手机系统中可以对客户标签进行分组,准确划分客户,更加有序地进行客户管理,进一步提高销售效率。


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