中小企业管理客户和员工的难题解决方案

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    目前很多企业高度依赖微信的沟通便捷性、社交关联性、闭环性等特点来提升销售效率。但由于其封闭性,员工手机微信的管控是一个亟待解决的大问题。

 

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    难点一:如何统一管理员工的微信号?

 

    员工的微信号从几十个到几百个不等,分散在员工手中,无法实现高效统一管理。

 

    难点二:如何实时控制聊天记录?

 

    即使是员工的工作微信,企业管理者也很难一一查看。一是让员工感到不信任;二是费时费力,效率太低。

 

    难度三 :如何避免员工的敏感行为?

 

    在招揽客户等销售过程中,及时制止、处理、制止违规行为迫在眉睫。

 

    难点四:如何保护客户数据?

 

    客户信息是企业的数字财富,存放在员工的微信上。风险极大,容易被别有用心的员工挖走,比如飞单、私活,给企业造成损失。

 

    红鹰的手机管理人员微信逻辑:

 

    作为企业专属的工作手机,管理员工微信的逻辑是在管理后台控制员工的工作微信,通过微信分析、客户分析、安全管理等功能管理员工的微信,实现对员工微信的管理。

 

    红鹰手机管理人员微信实现路径:

 

    一、客户数据保护

 

    红鹰手机将客户、消息内容、用户画像数据存储备份在云端,管理人员可以随时随地查询、下载、导出,不会丢失。它还支持隐藏客户信息,以防止客户信息泄露。这样,飞单的可能性大大降低。同时,后台会备份所有的销售跟进记录和客户数据。

 

    二、聊天语音控制

 

    将销售微信聊天记录(文字、语言、图片、视频、文件等聊天内容)同步到云管理后台,随时随地查看下载,提炼优秀演讲技巧,排查懈怠,及时培训沟通相关员工,提高工作效率。

 

    三、敏感行为管理

 

    根据实际需要,针对销售侮辱客户、私下交易、私删聊天记录、推送名片等设置敏感行为操作警告。一旦触发,系统会自动备份相关内容,并在第一时间进行后台预警,及时处理止损,杜绝损害公司利益的行为。

 

    四、微信理财

 

    实时收发红包和转账记录,防止销售人员私自收取红包或向客户索要红包或私自收取转账、吞没公司财产等损害公司利益的行为。

 

    不得不说,在微信互联网时代,员工微信的有效管理对于销售管理来说是不可或缺的。

 

    红鹰的工作电话就是这样一个管理员工微信的必备工具


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