以下是红鹰小编对工作手机和个人手机区别的简要说明:
1.工作手机异常行为监管
拔SIM卡、换手机号、开扫码或微信拍照等异常行为被监管,系统自动将该行为上传至管理端,管理人员专门针对个人查看记录。
二、手机系统监管工作
禁止下载应用。只有管理员允许的应用才会显示在移动桌面上。
员工不能私下下载应用。此外,如果公司需要添加新的应用程序,管理员可以一键下载所需的应用程序并安装到多部手机上。
系统是远程更新的。新版本推送后,系统自动升级,无需员工手动操作。
同样,管理员只需点击一下鼠标,就可以远程将多部工作电话更新到最新版本
三、工作手机通讯监管
在总召回中,呼入或呼出的呼叫被记录并上传到服务器。
值得注意的是,敏感的通话也可以被监管,管理员可以在线监听或在本地下载录制的文件。
短信内容备份,发送/接收短信备份并上传到服务器,管理员可以查看短信内容
敏感短信警告,当客服发送包含敏感词的短信时,可以通过邮件或短信通知管理员
四、工作手机状态监管
查看在线状态,通过管理员后台查看微信和客服人员的在线状态,监督员工的工作状态。
此外,系统还会记录发送和接收的位置信息,以及发送和接收的共享定位行为。有一些基本功能,就不一一赘述了。例如,管理员可以看到每部红鹰手机的剩余电量,员工在现场时,可以通过管理员后台查看手机的当前位置。