工作手机有什么用?解决员工往外飞单的问题!

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如何理解工作手机?简单来说就是员工在工作时使用的手机。随着互联网的发展,传统的个人移动手机已经不能满足企业甚至市场的需要。而且微信营销占据了越来越多的市场,微信营销+工作手机已经成为市场上比较热门的话题。

 

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    工作手机问世之初,是企业为了规范员工工作时的行为规范,同时提高企业的业务形象。但是,随着科学技术的发展,工作手机给人们植入了越来越多的黑色科技。目前市场上销售的工作手机一般有以下几个功能:防止员工的飞单冲突,防止客户流失,防止员工的业务敏感行为,提升员工的工作效率,财务和业务联系。其中,最具代表性的是红鹰手机

 

    职员防飞单

 

    现在微信营销越来越让人追捧。微信的出现,打开了现有商务交流空间和时间的限制,企业员工大体上可以随时随地与客户进行沟通。但是渐渐地问题也暴露出来了。无法确认非上班时间的职员的工作状态。因此,还出现了职员飞单的情况。虽然公司对员工飞单的处罚也很重,但员工们还是被教唆以权谋私,飞单情况屡禁不止。几乎所有公司都会遇到撞单,这种情况是不可避免的。工作手机的出现很好地解决了这个问题。工作手机系统分为移动端和管理端,管理端可以随时对移动端的行为进行监视。另一方面,在移动端看到的微信客户微信信号也会被密文屏蔽。员工只能与客户进行商务沟通,事先设置的敏感操作行为可以实时统计聊天数据,员工不能使用小号或其他方式添加客户,导致私加客户的现象。对于冲突行为,工作手机管理能自动手动分配资源,员工只要领取就行,不存在向同一客户提供服务的现象,冲突问题也容易解决。

 

    防止客户资源的流失

 

    在解决前端冲突状况后,风控功能以大特点加入工作手机系统。微信控制主要解决员工在商务沟通中任意删除客户,辱骂客户,向客户要红包等问题。这样,客户资源的流失就会大大降低,微信聊天纪录就会留下痕迹。随意承诺顾客遭受的损失,也不必由企业来承担。除微信控制外,还增加了通话、短信控制,可存储语音数据、文字数据。在开发比较好的客户方面,我们可以综合学习员工沟通的语言技巧,有利于员工后续的客户开发。

 

    解决员工工作敏感行为

 

    在很多情况下,我们在与客户沟通时,由于客户的不信任举报或频繁提及资金问题,导致业务微信号被封,一旦被封,企业将面临众多客户资源的流失而无法挽回。而携带作业电话就可以避免这种情况。如果工作手机发生被封现象,我们可以通过操作手机系统把现有的微信号用户资源引入新的微信号中,避免因敏感行为而导致资源流失。此外,职员故意向顾客要求红包,并收取回扣等现象,通过后台的监视,可以降低职员作恶的概率。

 

    提高工作效率

 

    相比传统的手机客户开发,业务手机的优点在于可以将客户分配给每个员工,员工也可以从资源库接收客户资源,然后进行交流。对于挑剔的客户,服务销售能力强的员工可以合理利用资源,提高员工的工作效率。优秀的话术语言可以通过系统收集,并由职员们共同学习,这样将大大降低新的职员们交接的时间和成本。

 

    财务统计

 

    由于工作手机系统管理的后台可以量化地统计职员的业务状况和业务量,因此职员的KPI评价是数据的基础。老板也能在数据表上直观地看到各种数据。如果职员做的差,职员偷懒的概率就会降低。在财务问题上,奖金领取也有明确的统计报告,老板看到报告后一眼就能看出来,员工们不用担心侵吞公款私划拨款项。员工的每一种工作敏感行为都有了印迹。

 

    当然这不是红鹰工作手机的全部内容,相信随着科技的发展,工作手机的技术和功能会越来越多,功能也会越来越全。企业也可以让客户享受更多更好的体验!


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