企业工作手机的存在是立足于21世纪发展的需求。随着数据时代的更新迭代,传统的个人手机从根源上已经不能满足企业和市场的需求。再加上2021年微信营销线上线下的打通,微信营销+工作手机已经成为众多企业主运营内部流量的最优选择。
工作手机的出现是企业在规范员工工作时的行为规范的同时,提高企业的工作形象。值得一提的是,随着科学技术的发展,工作手机被越来越多的黑科学技术嵌入其中,能够迎合企业的各种需求而开发的新功能。当前市场上销售的工作手机被企业主更加关注的点包括:防止员工飞单撞单,防止客户流失,防止员工工作敏感行为,提高员工工作效率,进行财务统计等。而红鹰工作手机的主要功能就是针对以下情况进行解决。
1.避免员工飞单,撞单。
目前,微信营销越来越受欢迎。微信的出现解除了过去商业交流空间和时间的限制。企业员工基本上可以随时随地与客户沟通。但是问题逐渐暴露出来。非上班时间员工的工作状态是无法确定的,所以员工飞单的情况发生次数也频繁发生,虽然公司对员工飞单的处罚力度也很大,但是正如老话举例:当飞单有了百分之50的利润,他们愿意铤而走险;当利润达到百分之100%的时候,他们敢践踏一切法律,所以飞单事件屡禁不止。所有的企业核心利润都源自于销售,所以基本上每一家企业都有飞单情况的发生。红鹰工作手机的出现很好地解决了这个问题。工作手机的系统分为移动终端和管理终端,在管理终端可以随时监视移动终端的行为,移动终端看到的微信号也用密文阻断,员工只能与客户进行商务交流,预定的敏感操作行为可以实时统计聊天数据对于冲突行为,工作手机管理方可以手动和自动分配资源,员工只需接受即可,不存在为同一客户服务的现象,冲突问题也可以解决。
2.避免客户资源的流失。
通过解决飞单冲突的问题,控制功能作为一大特色加入红鹰工作手机系统,微信控制主要解决员工在商务交流中随意删除客户、发送客户红包、随意承诺客户红包、客户红包回扣等问题,除了以上容易预见的问题之外,红鹰工作手机系统还增加了呼叫、短信风控等功能,这也使得语音数据、短信数据也得以保存。对于已经拥有的老客户,我们可以总结和学习员工语言沟通技巧,这样对于后续对接老客户是十分有利的。
3.处理员工的敏感行为。
很多时候,我们和客户沟通的时候,因为客户的不信任举报或者经常谈资金问题,工作微信号被屏蔽了。一旦被屏蔽,企业将面临大量客户资源的流失,无法挽回。然而,红鹰工作手机可以避免出现这种情况的发生。如果工作手机发生了封号现象,我们可以通过红鹰工作手机系统可以将原有微信号的用户资源导入到一个新的微信号中,所以在遇到敏感情况导致微信封号而流失企业客户的时候也不必再感到忧虑。值得注意的一点是在遇到员工故意向客户索要红包和回扣时,这可以被红鹰工作手机后台监控,从而降低员工作恶的可能性。
4.提高工资效率
相比于传统的手机客户开发,红鹰工作手机的优点是可以将客户分配到各个员工手里,员工亦可在资源池中认领客户资源,然后再对其进行交流。对于困难的客户,服务销售能力强的员工可以开发,合理利用资源,提高员工的生产效率。优秀的演讲可以系统地收集和总结,供员工共同学习,这也从根源上解决了交接不够全面的情况。
5.财务和工作统计
在红鹰工作手机系统管理端的后台,可以对员工的工作状况和工作量进行量化统计,从而为员工的KPI考核提供数据支持。老板也能从数据表中直观的看到各项数据。员工工作不好,员工是否在工作时间投篮等情况一眼即可看出。财务问题上,像收发红包也有了明确的统计报表,大数据时代从数据就能清晰的看出整体的工作情况,老板导出报表后一目了然,不用再担心员工私吞公款或私自转款。员工的所有敏感行为都有痕迹和证据。
使用红鹰工作手机系统能够更好的打破客户和员工之间沟通的时空壁垒,而随着时代不停的更新迭代,红鹰工作手机也将为企业主新增越来越多的新功能,让企业的获客体验更佳、交流成本更低!