1、CRM≠拓客软件

　　很多用户都被过度的宣传给误导了，认为CRM就是拓客神器。但二者不是同一概念。

　　CRM是指客户关系管理：企业为提高核心竞争力，利用信息科学技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额，较大化客户的收益率。是围绕“客户”的全流程、全视角管理。

　　而所谓拓客软件，是一类基于大数据技术的全自动推广营销工具，侧重于营销手段。

　　2、一定要避免信息孤岛现象

　　很多公司在部署CRM时，没有考虑要将CRM与整个公司联系起来，从而导致数据无法共享，不得不重新手动录入数据，无法达到加快业务流程，提升工作效率的目的。

　　因此，建议用户选择一体化系统，打破信息孤岛，实现企业流程自动化运转，信息充分利用，高效沟通与协作

　　例如，销售数据及流程与企业财务、人事、生产等部门相关联，使用一体化系统能让整个销售流程更顺畅、更高效，同时也能建立全局性、更准确的营销预测模型，打造企业数据闭环。

　　3、购买前一定要试用体验

　　很多用户“买时一时爽，事后火葬场”，尤其是有些用户花了大价钱做系统定制开发，上线后发现操作太繁琐，不实用，追悔莫及。

　　CRM系统对企业而言成本不低，不试怎么知道是否适合自己?

　　需特别注意的是，目前各个平台开放的免费版较为简易，在功能和权限上都有极大的限制，与实际场景有所差异。

　　Teamface_CRM客户关系管理系统

　　4、一定要重视数据分析

　　CRM系统如果没有数据分析，就缺少了最核心、最关键的部分。

　　数据分析为什么重要?因为没有数据分析，就无法判断哪些是重点客户，哪些是潜力客户。哪些成本的投入产出比高，哪些产品的市场接受度差，从而影响企业的决策和未来战略。

　　决策是企业发展的命脉，国内倒闭的企业85%是因为决策失误。所以，走好每一步，对企业来说至关重要。

　　5、尽量选择更现代化的CRM解决方案

　　传统的CRM系统由于技术的落伍，在实际应用方面已经逐渐跟不上时代的变化。如CRM的灵活性、可拓展性、个性化定制、一体化、企业适配度、效率等方面都具有较大的局限性。

　　而新型的CRM系统由于使用全新的底层架构技术，具有成本更低，功能更强大，更符合企业的实际需求等优势。

　　例如：Teamface可实现全模块化定制、0代码开发、全部自定义、3分钟极速上线、一站式管理、一体化数据分析。无需企业改变自身业务流程，实现全部适配。可随时新增或修改需求，丰富的API接口，更符合企业长远发展需要。

　　总之，道路千万条，防坑第一条，选择CRM需谨慎。专业、好用的产品一定能与用户实现共赢。如果你不肯为专业付费，而是选择外行，那么，这就是后果···