企业销售自动化应该如何操作

  销售过程自动化,一直是企业追求的目标,希望企业的销售工作能够高效,由高效带来更多收益。信息化产品的应用为销售自动化提供了可能,然而我们要清醒的认识到,自动化的营销体系并不是没有人的参与,而是自动按照管理人规定的路线、条件去运行,只有在超过范围的时候才需要人为干预。

  

效率就是生命-CRM系统销售自动化


  系统内自动执行的营销规矩,都是管理层意志的体现,是您经过多年的经验的总结和我们的建议,共同形成较符合企业实际情况的管理细则。系统本身没有智慧,而是把您的智慧注入其中,系统仅仅是遵照您的旨意来执行,销售管理系统是一个最优质的执行者,没有人情、没有亲情、没有疏忽、没有遗漏。您负责设计游戏规则制定,我们负责植入系统。

  

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  至于说到就究竟CRM系统,会在哪些方面实现销售自动化,主要看您的管理要求,虽然我们不敢说,每一个管理环节都能按您的意志进行自动化控制,但是我们敢说,在大部分管理环节能实现自动化控制至少实现半自动控制。

  例如客户资源的分配,那一类客户分配给谁、什么级别的客户分配给谁、业务员管控的客户量超过多少就不能分配了,不同产品线有不同的营销团队和个人,这些都是管理层定的规则,系统会严格按照规定去执行而且是自动执行。还比如,销售人员每天都要有工作计划和工作日志,每周要自动汇总形成周报,并逐级上报,系统会自动判断谁没上报,没上报有什么后果,处罚规定是什么这些都是规则,处罚规定可能直接扣减了销售人员的奖金不再需要人为的统计。再比如,销售预算和控制,一场活动需要花多少钱,已经明确的预算,超预算报销时系统会自动判断是否超预算,预算内和超预算分别有不同的控制方式。还有,现场维修派工及分配,用户提交了维修申请,系统要自动判断产品在不在保修期,历史上是否维修过,用户位置距离谁最近,谁有时间等等,这些都可以按照事先植入系统的规则自动完成运行,这就是我们说的销售自动化。

  企业销售自动化程度越高,销售效率越高,牵扯的内在人情越少,管理也严谨,防止企业内寻租情况的出现。


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