微信客户管理系统,怎样预防员工盗走客户资源

随着人会生活质量的不断提高,越来越多的人开始喜欢上美容整形,美容整形现在完全融入了我们的生活,国内一些有名的美容整形医院,常常需要提前好几天预约,可想而知生意是多么的火爆。也正是因为客户群体慢慢壮大,在管理上是漏洞百出,别看表面风风光光,背面是一把辛酸泪。

美容整形医院的医生平时为了了解客户和客户方便沟通,都会把客户加到微信上,但是由于经常出现主治医师离职,带走大量客户资源,收取客户红包等行为。导致医院利益严重受损。国内某著名整形美容医院,主治医师上千人,每天接待大量的消费者,医院收益非常可观。某专家级医师,一天突然递交辞职信,申请离职,老板很痛心,一是失去了一员大将;二是深知这走的可不只是一名医师,后面还有一堆客户呢。然后就想方设法把他留下,但最终还是没留住,当时在医院引起了不小的轰动。可是这位医师离职后去了哪呢,他去到了另外一家整形美容医院,这家医院给出了超高薪资。由于他的医术精湛,手法专业,在原医院受到大量客户亲睐,日积月累,积攒下来的客户特别多,所有的客户资源也一并带到现医院了。三个月过后,原医院的老板担心的事终于来了,离职医师的回头客越来越少,近来医院效益明显比以往下降了许多,老板就开始研究怎样才能防止员工离职带走客户资料,减少损失。后来他找到了一款红鹰工作手机客户管理系统,给每个医生都配了一部工作手机和微信号,把平时每位医生客户的微信一键导入到工作手机,上班期间统一使用工作手机。通过该系统老板可以通过后台设置使微信好友的微信号、手机号等一些私人联系方式进行加密设置,让医生看不到客户的联系方式,如果医生通过打电话或者发微信向客户询问联系方式,后台第一时间就能发现。因为老板在后台可以是实时监管员工微信聊天记录及记录,而且这些记录都能够永久保存。这就有效的保证了客户资源安全,牢牢守住自己公司的客户资源。用了一年之后该整形医院老板说:“没用红鹰工作手机之前的医师离职带走客户资源就不说了,但用了红鹰工作手机之后,虽然也有医师离职,但客户资源很少出现大批被带走的情况。不光是守住了客户资源,在使用红鹰工作手机一个月后发现医师们删除聊天记录10021条,收取红包20000元,敏感操作行为8052次。为公司挽回十几万的损失,红鹰工作手机是真的不错。”该整形医院老板说。

红鹰工作手机系统给美容整形医院带来了大福利,竟然这么厉害,接下来我们就来研究研究他的功夫秘籍。

1、红鹰工作手机他有一个强大的客户资源保护系统,他能把公司的所有客户资源集中管理,放到公司的“流量池”里,进行加密保护,没有权限者不能查看。

防信息泄露:支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;

防恶意删除:员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;

防意外封号:即使因不当营销被封号,也可以导出客户微信号和聊天记录,用新微信号添加后继续跟进;

防手机丢失:真正实现人机分离,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题;

2、强大的手机风控系统,随时随地查看员工通话内容。

通话&短信风控模块短信备份:工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;

通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;

语音转文字:录音文件可转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以查看

 

3、强大的微信风控系统,实时监管员工微信,规范员工行为。

聊天记录查看:管理员可以在后台实时查看每个员工的微信聊天记录

微信转账记录:对每个员工的微信转账收发红包都会有一个详细的记录,几点几分谁给谁转了多少钱都有记录,直接追溯到个人。

敏感操作预警:管理员可以在后台设置敏感词,当员工给客户发的时候,系统会预警并阻拦,这个词是发不出去的,但是管理员可以看到几点几分谁给谁发的。这些信息都是可以永久保存的。就算是员工在手机上删除的消息,后台照样看得到

4、组织架构系统

金字塔型无限层级组织架构、部门或个人可独立分配权限、账户可独立启用或停用、账户可对接第三方密钥

5、私有化独立部署

数据独立:可提供微信数据收集、环境搭建、程序部署、系统更新等一站式服,客户信息数据独立存储

定制企业形象展示:可提供系统前后台名称和LOGO显示定制服务,彰显公司实力;

系统对接:可根据客户需求定制API接口,将微信数据完美对接客户公司CRMOAERP等系统 ;

RSA数据双层加密:Postgresql数据库,公私钥分离,聊天记录字段Rsa双层安全加密。

微营销时代,各个企业公司要学会使用工作手机,他可以很好的把员工的私生活和工作分割开,互不影响,互不冲突,有效规范员工行为。虽然需要付出金钱,但是得到的回报也非常可观。

 

 

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