企业QQ和红鹰工作手机,谁更胜一筹呢?

企业QQ大家都知道,主要功能就是一个QQ号可以多客服同时在线管理,通过系统的分配可以实现高效服务客户;海量好友,一个企业QQ可以容纳上万好友;还有私人定制服务。听上去很厉害,但其实不然。随着微信的一步步崛起,QQ早已失去当年的风华,变得落寞沉寂。以前公司在QQ上加的上万好友,一大半已经变成了僵尸粉,客户都哪去了呢?全都转战到微信了。企业QQ功能再强大,容纳量在大也是白搭。在微信营销盛行的现在,想要做好客户管理,那就要看微信客户管理系统红鹰工作手机的表演了。

红鹰工作手机是红鹰软件研究院为了顺应微营销的发展,专门为企业研发的客户管理系统,帮助企业更加高效、规范化管理。

 

红鹰工作手机主要有三部分组成:手机端、客服聊天端和管理端。

手机端APP可以实现人机分离,或者正常方式使用手机微信。

客服聊天端可以让客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,而且,红鹰云客服可以与客户原有crm,ERP等系统打通,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。

管理端提供给有权限的管理者使用,可以查看每天的数据报表,以及对应客服的聊天记录,随时了解员工的工作情况。

 

智能云客服系统

红鹰云客服系统,可以让每一个互联网流量更值钱。无登陆限制非网页版微信,新微信号也能使用,IP分散不关联,告别登陆环境异常,远离封号

营销更快捷电脑可以,一键精准群发文本、图片、语音、视频财产更安全打造企业微信客户公海,建立自有流量池,下班或外出,用自己手机聊公司微信客户

微信呼叫中心灵活的新客户分配机制,更智能,更公平,一个员工聊多个微信,员工可相互转接客户聊天管理支持浏览器,APP支持、WINAndroid IOSMAC

提升转化复购率客户昵称修改、标签分组实时同步手机微信,客户资料扩展备注,按多维度标签分类管理

 

智能营销辅助系统                          

精准加人:支持精确查找手机号码,为某个微信号直接添加好友;

批量发朋友圈:后台编辑好朋友圈内容,给多个微信号批量发朋友圈,也可以指定标签精准推送;

自动点赞评论:后台统一编辑好评论语:智能模拟人工对好友朋友圈进行自动点赞评论;

批量推送信息:客服统一编辑好素材,通过单选、分组、标签等多维度精准11推送信息;

 

自动化模块系统

快捷短语:设置文字、图片、语音、视频为快捷短语,高效提升客服工作效率;

快捷导入:支持标准格式模版一键导入行业问答知识库,可按话术的被使用频率进行灵活排序;

自动通过:当收到加好友添加请求后,系统可自动通过添加并自动发送信息;

自动回复:当客服下班或离线后,系统收到客户信息,可按关键词自动匹配回复预设信息;

 

数据报表系统

可为客户定制个性化统计报表

客户统计:客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选

工作量统计:聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行

财务统计:转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计

 

私有化独立部署服务

数据独立:可提供微信数据收集、环境搭建、程序部署、系统更新等一站式服,客户信息数据独立存储

定制企业形象展示:可提供系统前后台名称和LOGO显示定制服务,彰显公司实力;

系统对接:可根据客户需求定制API接口,将微信数据完美对接客户公司CRMOAERP等系统 ;

RSA数据双层加密:Postgresql数据库,公私钥分离,聊天记录字段Rsa双层安全加密。

 

客户资源保护系统

防信息泄露:支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;防恶意删除:员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;

防意外封号:即使因不当营销被封号,也可以导出客户微信号和聊天记录,用新微信号添加后继续跟进;

防手机丢失:真正实现人机分离,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题;

 

手机风控系统

通话&短信风控模块短信备份:工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;

通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;

语音转文字:录音文件可转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以查看通话内容;

 

微信风控系统

把不停被偷走的钱守住不再丢聊天记录监管

聊天记录查看:管理员可以在后台实时查看每个员工的微信聊天记录

微信转账记录:对每个员工的微信转账记录会有一个详细的记录,几点几分谁给谁转了多少钱都有记录

敏感操作预警:管理员可以在后台设置敏感词,比如是“傻逼”,当员工给客户发的时候,系统会预警并阻拦,这个词是发不出去的,但是管理员可以看到几点几分谁给谁发的。这些信息都是可以永久保存的。就算是员工在手机上删除的消息,后台照样看得到

红鹰工作手机和企业QQ相比来说,企业QQ有的红鹰工作手机也有,企业QQ没有的红鹰工作手机还有。重点是企业QQ针对的是QQ,而红鹰工作手机针对的是微信,更加适应公司的发展潮流,单从这点来说,红鹰工作手机的客户管理系统就更胜一筹了。

 

 

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