企业QQ大家都知道，主要功能就是一个QQ号可以多客服同时在线管理，通过系统的分配可以实现高效服务客户；海量好友，一个企业QQ可以容纳上万好友；还有私人定制服务。听上去很厉害，但其实不然。随着微信的一步步崛起，QQ早已失去当年的风华，变得落寞沉寂。以前公司在QQ上加的上万好友，一大半已经变成了僵尸粉，客户都哪去了呢？全都转战到微信了。企业QQ功能再强大，容纳量在大也是白搭。在微信营销盛行的现在，想要做好客户管理，那就要看微信客户管理系统红鹰工作手机的表演了。
红鹰工作手机是红鹰软件研究院为了顺应微营销的发展，专门为企业研发的客户管理系统，帮助企业更加高效、规范化管理。
红鹰工作手机主要有三部分组成：手机端、客服聊天端和管理端。
手机端APP：可以实现人机分离，或者正常方式使用手机微信。
客服聊天端：可以让客服登陆工号，即可回复工作台里的客户，不用每天都扫码登陆，只需要登陆客服工号就行，而且，红鹰云客服可以与客户原有crm,ERP等系统打通，聊天时直接展示客户的拓展信息，方便进行精准营销。
管理端：提供给有权限的管理者使用，可以查看每天的数据报表，以及对应客服的聊天记录，随时了解员工的工作情况。
智能云客服系统
红鹰云客服系统，可以让每一个互联网流量更值钱。无登陆限制非网页版微信，新微信号也能使用，IP分散不关联，告别登陆环境异常，远离封号；
营销更快捷电脑可以，一键精准群发文本、图片、语音、视频；财产更安全打造企业微信客户公海，建立自有流量池，下班或外出，用自己手机聊公司微信客户；
微信呼叫中心灵活的新客户分配机制，更智能，更公平，一个员工聊多个微信，员工可相互转接客户；聊天管理支持浏览器，APP支持、WIN、 Android 、IOS、MAC；
提升转化复购率客户昵称修改、标签分组实时同步手机微信，客户资料扩展备注，按多维度标签分类管理。
智能营销辅助系统
精准加人：支持精确查找手机号码，为某个微信号直接添加好友；
批量发朋友圈：后台编辑好朋友圈内容，给多个微信号批量发朋友圈，也可以指定标签精准推送；
自动点赞评论：后台统一编辑好评论语：智能模拟人工对好友朋友圈进行自动点赞评论；
批量推送信息：客服统一编辑好素材，通过单选、分组、标签等多维度精准1对1推送信息；
自动化模块系统
快捷短语：设置文字、图片、语音、视频为快捷短语，高效提升客服工作效率；
快捷导入：支持标准格式模版一键导入行业问答知识库，可按话术的被使用频率进行灵活排序；
自动通过：当收到加好友添加请求后，系统可自动通过添加并自动发送信息；
自动回复：当客服下班或离线后，系统收到客户信息，可按关键词自动匹配回复预设信息；
数据报表系统
可为客户定制个性化统计报表
客户统计：客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选
工作量统计：聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行
财务统计：转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计
私有化独立部署服务
数据独立：可提供微信数据收集、环境搭建、程序部署、系统更新等一站式服，客户信息数据独立存储
定制企业形象展示：可提供系统前后台名称和LOGO显示定制服务，彰显公司实力；
系统对接：可根据客户需求定制API接口，将微信数据完美对接客户公司CRM、OA、ERP等系统 ；
RSA数据双层加密：Postgresql数据库，公私钥分离，聊天记录字段Rsa双层安全加密。
客户资源保护系统
防信息泄露：支持屏蔽客户微信号显示，自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等；防恶意删除：员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录，可直接溯源至个人；
防意外封号：即使因不当营销被封号，也可以导出客户微信号和聊天记录，用新微信号添加后继续跟进；
防手机丢失：真正实现“人机分离”，解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题；
手机风控系统
通话&短信风控模块短信备份：工作手机所有收发的短信实时上传，管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容；
通话加密：支持客户手机号码和通话记录加密，员工无法查看手机历史通话记录，全方位保护企业信息数据安全；
语音转文字：录音文件可转换为文字格式，客户不方便听录音时，也可以查看通话内容；
微信风控系统
把不停被偷走的钱守住不再丢聊天记录监管
聊天记录查看：管理员可以在后台实时查看每个员工的微信聊天记录
微信转账记录：对每个员工的微信转账记录会有一个详细的记录，几点几分谁给谁转了多少钱都有记录
敏感操作预警：管理员可以在后台设置敏感词，比如是“傻逼”，当员工给客户发的时候，系统会预警并阻拦，这个词是发不出去的，但是管理员可以看到几点几分谁给谁发的。这些信息都是可以永久保存的。就算是员工在手机上删除的消息，后台照样看得到
红鹰工作手机和企业QQ相比来说，企业QQ有的红鹰工作手机也有，企业QQ没有的红鹰工作手机还有。重点是企业QQ针对的是QQ,而红鹰工作手机针对的是微信，更加适应公司的发展潮流，单从这点来说，红鹰工作手机的客户管理系统就更胜一筹了。
