谈到做移动互联网,谈到微信营销。会有一个怪象,什么怪象呢?很多电商公司或者互联网公司在布局移动互联网的时候也做的不好,很多互联网公司做微信也做的很烂。
反而这一年看下来,很大一部分企业来说却相对来说好一些,虽然人数没有10多万,几十万,但是一两万,几万还是有的,甚至更高。
所以,我就在想,移动互联网重塑了游戏规则,对于很多企业来说,这是一个非常好的机会,大家都在一个起点,并且很多传统企业其实是优势的,因为有传统渠道的资源,无论是做吸粉还是线下活动的时候有一定的资源和渠道。
前段时间跑了很多地,也看了很多信息,也在想企业微信该怎么走,从2013到现在,还有没有机会。那天柯跟我说,今年才是企业的风口,其实我也是这么认为的,下面分享一些我个人的观点。
今年的微信关键词:原创、深度、服务、数据、微信符号
1、内容原创加强:这个原创体现在内容创作能力的提高,对新媒体文案人员是一个很大的挑战。怎样在内容里面很生动的植入我们的产品,在内容里营造场景,打造内容性产品。
2、内容的多元化:这个多元化体现在两个方面,一方面是内容呈现形式的多元化,比如现在的信息呈现除了文字以外,还有语音、图片、视频、H5等多种形式;另外一方面是渠道的多元化,之前我们主要集中于微信的渠道,或者线下。其实除了微信以外,还有很多社区,以及其他的平台。比如视频平台就有美拍、秒拍、快手、优酷视频、腾讯视频、56网等,如果语音平台就有喜马拉雅、荔枝等平台。由于微信是一个封闭的平台,所以企业在其他渠道上做自己的ip,转化到自己的微信公众平台。
他们在今日头条等其他平台也有布局,所以企业渠道方面需要重新斟酌。
3、2015年企业微信偏内容,今年的企业微信偏服务:90%的企业微信号一上来就想做销售的都做死了,还有一些是因为企业的培养习惯以及产品的布局,另外这里不包括那些做多级分销的微电商账号。很多企业老板的思维:先用内容吸引粉丝,再卖产品。走了一年,发现这条路走不通。为什么?同质化太严重了,内容已经不是稀缺资源,而且消费者看了内容跟你关系也不会特别的深,那什么比较强?服务,只有好的服务才会建立比较深度的联系。产品销售前期的咨询和产品销售后期的售后等服务。
4、服务的细分化、深度化:为什么服务要细分和深度,现在很多人都在说大数据?但比如我们现在后台用户10万你觉得这个数据可以说明什么吗?说明不了什么?我们除了看到一个微信的头像和个性签名外什么也看不到。那怎样才能获得用户的深度的信息,比如一些行为偏好和电话地址等?深度的服务,把用户问题的深度挖掘出来,再去帮他解决。
5、数据的深度挖掘。其实这个很多企业在做了,用微信和原有的企业crm数据系统打通,用户的数据在微信上可以呈现,并且和原有的线下crm数据系统同步。关于数据这块,不止于此。尚品宅配可以很准确的去给用户做推送,除了标签化以外,还有他们在行业里面积累的几十万的案例作为数据,来分析类似用户的行为偏好并做推送。
6、微信连接了企业的整体。这个连接包括很多方面。很多企业原有的推广把微信当做品牌部的或者是市场部的,到了最后发现这个行不通,为什么?因为当时就把微信当做一个媒体或者销售渠道,可以发布企业的一些信息或售卖产品。结果走到最后微信成为了很多企业的一个负担。
如果从媒体投放上来说,微信不该被孤立。就好比如,现在很多人问什么是新媒体的时候,我也答不上来。因为我觉得新媒体不只是媒体,除了媒体的作用,还可以互动 、数据、以及多方面的链接等;再反过来看微信,微信不只是微信,跟企业的产品、市场、品牌等都连接在一起。
7、企业微信的入口改变:2015年很多企业为了推广微信发送了很多福利,扫码送水果等,但依然没什么卵用,还被消费者说low。今年的微信入口,就在你的消费者和你的产品。信我~~
8.微信符号:现在微信账号太多了,每个人记住的真的只有那么几个,微信早已过了那个也蛮生长的年代,接下来的就是精细化再精细化,如何从千万的公众号中脱颖而出,除了以上的这些,另外一个企业微信品牌的符号加强。