微信营销内容策划四大原则

    内容为王,这条准则在微信营销中同样适用。由四步曲我们明确了微信营销的步骤,知道应该发送什么样的内容才能满足各类客户的需求。但是内容的呈现方式的不同,同样会影响最后的营销成果。


    原则一:


    创意亮点吸阅读


    要想让传递的信息抓住人,首先就要了解这些人。当客户成为微信好友时,前几次的信息资讯发布显得尤为重要,它决定了客户对你的潜在印象,也深刻影响了后续长期的客户关系维护。作为客户一个新加的好友,客户会比较好奇并较为关注你前几次发布的相关产品等信息资讯。前几次的内容营销如果做得好,吸引眼球,那么客户就会慢慢养成持续关注的习惯如若做得不好,客户就会把你定性为一个无趣的人,甚至刷屏过于频繁的话还会令人产生厌烦的情绪,遭到屏蔽。因此,创新提炼吸眼眼球的产品呈现则显得非常重要,即:基本内容属性VS差异化,要显得独一无二。就如下图所示:一边是单纯的产品的大量文字描述,一边是借时下热点的简洁排比,你会第一时间看哪个呢?


    原则二:


    趣味呈现共互动


    要想让传递的信息粘住人,就必须要有共同的话题。不用分析我们也知道,购买并关注珠宝最多的无非是女性,尤其是现在追逐时尚的80、90后;而女性或多或少都会趋于感性,血型、星座、属相,这些永远都是女生聊不完的话题。于是乎,“双子座女生最适合什么类型的钻戒”、“A型血女生佩戴什么款的18K金最能凸显气质”、“属狗的女生戴什么样的翡翠能开运”……就顺理成章地自然就与客户们“趣味相投”了。这样与我们血型相同、星座相同的客户,都会想了解今天我们的运势等等。


    原则三:


    实用钓鱼策略


    客户在工作的间歇,不想看无关的废话、不想看一大堆文字的产品信息,更不想看转发的打鸡血式激励。简单的说,实用原则,就是对客户输送简洁的、经过身为一个专业理财经理提炼过的用得着的内容,有需要的金融信息。


    以静制动的钓鱼策略,鱼饵即我们经过精心策划传递给到客户的内容,即要满足客户的需求,为客户解决一个个实在的问题,但又具有稀缺性,即只有在我这儿才有,不是轻易可以获取的,这样才能多与你形成线上线下的互动。

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    原则四:


    便利鱼塘策略


    经过一段时间的运营后,各方面条件都成熟了,就可以建立专属的客户微信运营平台;就如建一个鱼塘一样,能把用户聚起来,而且能长期和用户互动的平台。建好鱼塘,开始向鱼塘导客户(可鱼塘互推) 维护鱼塘,建立信任和认可度即优质内容与共同的群话题。当然鱼塘稳定后,因为各客户来自不同的行业,就可以适当、自然植入客户的产品广告,从而满足客户与银行之间的金融需求之外的其它需求。


    另外,可以考虑从技术方面,做好微信导航,方便客户转介绍或新增的客户能够对往期精彩内容进行回顾和浏览,使得熟客转介绍的暂时未熟客,能够最快速度从你的微信中寻找自己最感兴趣的信息,从而提升你与客户之间的熟悉度。


    微信营销的四大误区


    微信营销已经不再新鲜,但是大多人却发现,自己看了很多教程,按着步骤一步一步地精心策划营销内容,但是却乏人问津,跟客户似乎也无甚可聊。问题出在什么地方?银行作为一个金融机构,管理者客户的经济财务,一般企业甚至是电商的那一套在这里似乎并不完全适用。因此,如果你发现自己的微信营销收效甚微,不妨审视一下,是否犯了以下几个错误。


    误区一:


    缺乏长坚守


    微信推广,实质上是一种新兴的网络推广。这也就是说,如果要做好微信的推广,第一需要的是端正的态度——不要以为是个免费平台就心血来潮。大多数的银行网点营销人员在自己的微信发布信息,都是依据自己兴趣及当时的工作需求而定的,刚开始的时候,有详细的计划,但随着银行网点不同时期的工作任务的上下浮动,很少有人能够坚持下来。没有坚持,就会给到客户传递一些不好的信息,同时也没有培养客户固定的习惯。


    误区二:


    内容不专业


    在这个信息碎片化的年代,在这个信息爆炸的年代,在这个让人浮躁的年代,品牌所产生的任何信息如果没有在5秒内吸引住人,那么这个信息就已经成为了垃圾信息!每次通过微信传递给到客户的信息都要呈现自己银行人的专业,让人一看就觉得够专业、让人放心。建议内容尽量要原创,至少是“伪原创”,当然,若是增加有趣的创新,则效果会更好。若没有坚持,随着时间的推移,偶尔发发百无聊赖的产品信息、或是自言自语的抒情小文,客户则会离我们渐行渐远。


    误区三:


    推广无计划


    大多数的银行网点营销人员的微信推广都没有明确的经营推广计划,更何况是全年的推广框架与每个月计划,直至每日有步骤有计划的推广:这月发一条,明天发一堆,想起来了就做,忘记了就扔一边,压根没有把这个免费平台当回事,无节奏、无计划、无章法。没有计划,就缺乏坚持;没有目标,就会随心所欲,最终客户就会离我们而远去。


    误区四:


    广告满天飞


    当经过前三阶段的坚持,每个银行人都已经对自己的客户群建立了专属的微信运营平台,这时,因为来自不同行业的客户,有不同的金融需求之外的需求,各位要不从来不发,要发一定是促销,不是今天打折,就是明天买赠,功利性毫不隐讳,饿极了似的急功近利,如何管理客户的非金融需求就成了最大的挑战。


    因为微信已经具备了可定位、可联系、可反馈三大功能。巧妙的组合二维码、声音、链接、图片,可以将银行的个人营销系统与发送平台捆绑,实现超级的VIP客户服务系统。


    


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