淘宝退货流程如何,有什么样的注意事项?
购买到不喜欢的产品客户都会想要要求退货,现在就连网购也是如此,但是退货都有什么样的流程,我们对网购退货了解吗?下面就让我们一起

 购买到不喜欢的产品客户都会想要要求退货,现在就连网购也是如此,但是退货都有什么样的流程,我们对网购退货了解吗?下面就让我们一起来了解一下淘宝退货流程的相关情况吧。

  淘宝退货流程

  1、进入我的淘宝,找到已买到图片

  2、选择已经收到货和我需要退货,输入愿意向卖家支付金额,愿意给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!(提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户);最后选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立刻申请退款

  注意:不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空!

  3、 此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

  买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。

  同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。

  4、如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货。

淘宝退货流程如何,有什么样的注意事项?

淘宝退货流程

  如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。

  5、 退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。

  注意:买家必须要在15天完成退货操作,否则退款将自动关闭。

  6、退货成功后,退款状态变更为买家已经退货,等待卖家确认收货,买家进入退款详情页面可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议,退款申请将会自动达成协议,并退款给买家。

  同时卖家进入退款详情页面,可以选择同意退款或者拒绝退款。

  注意事项

  1、买家必须要在15天完成退货操作,否则退款将自动关闭。

  2、不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空!

淘宝退货流程如何,有什么样的注意事项?

淘宝退货流程

  淘宝退货是一个很正常的行为,手续也非常简单,大家可以看一下上面介绍的关于淘宝退货流程的相关内容,希望能够帮助到对此需要的你。

售前咨询热线

18925199527

扫码咨询

扫码咨询有惊喜

cache
Processed in 0.009702 Second.